此报告关于中小企业新手TikTok电子商务最佳实践的介绍,主要内容包括TikTok广告基础、首次开展广告活动的步骤清单以及相关案例和提示等内容。

1. TikTok广告基础

- 挑战与解决方案:对于线上零售商而言,寻找新客户具有挑战性,而TikTok上有潜在客户。全球92%的用户在观看TikTok视频后会采取行动。

- 概述:介绍了开展TikTok广告的步骤,包括创建TikTok Ads Manager账户、设置支付、设置TikTok Pixel、设置至少3个跟踪事件、打开自动高级匹配和第一方Cookie、制作第一个广告创意、选择视频用于Spark Ads、开展第一个广告活动以及衡量、优化和增长销售等。

- 优化策略:对于刚开始在TikTok做广告的新手,建议先以“添加到购物车”事件进行优化,以便系统更快了解理想受众,之后可关注“完成付款”事件。

- 案例:HiSmile开始以“完成付款”等下层漏斗事件做广告效果不佳,改为优化“添加到购物车”等购买旅程早期事件后,收入增长了28%。

2. 首次开展广告活动的步骤清单

- 创建账户与设置支付:创建TikTok Ads Manager账户,并设置支付方式。

- 设置TikTok Pixel:介绍了设置TikTok Pixel的重要性以及如何设置,包括选择TikTok Pixel、打开相关开关、设置至少3个事件(查看内容、添加到购物车、完成付款),还介绍了一些设置技巧,如使用合作伙伴平台可一键设置,或使用Google Tag Manager添加自定义代码事件,并验证设置是否正确。

- 制作广告创意:不要被视频格式吓倒,可利用现有TikTok视频作为Spark Ads,Spark Ads的完成率比标准信息流广告高134%,并介绍了一些制作优秀Spark Ads的技巧。

- 开展广告活动:在TikTok Ads Manager中创建广告活动,选择“网站转化”目标,关闭“设置活动预算”,选择“网站”和Pixel,以“添加到购物车”为优化事件,选择“TikTok”为投放位置,设置每日广告组预算,选择身份以运行Spark Ads,选择有机帖子或上传新视频作为广告,填写广告文本和URL,选择动态“行动呼吁”,然后提交审核。

3. 后续操作

- 广告审核:所有广告都需经过审核,审核通过后会收到通知,可监测“添加到购物车”的转化情况。

- 培养广告活动:如果已达到一定效果,可考虑将优化事件从“添加到购物车”转移到“完成付款”,同时保持“添加到购物车”广告组继续运行以保持转化量,让系统持续学习。

- 建立有机存在:在TikTok上建立企业账户,通过研究趋势和使用热门声音制作高质量内容,每周发布3 - 5次,测试哪种内容最适合受众,然后用Spark Ads提升效果。

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