《2024年跨境物流行业发展趋势报告》由探迹大数据研究院发布，主要探讨了跨境物流行业的发展状况、面临的挑战、客户群体特征、发展趋势以及相关案例。
1. 行业发展概况
- 发展现状：中国跨境物流在全球产供链变化、外贸韧性与国际合作机遇下，需应对新挑战、匹配新业态提升竞争力。外贸展现韧性，跨境电商发展迅速，但全球供应链重构和贸易局势变化带来考验。
- 市场规模：跨境电商驱动跨境物流蓬勃发展，2024年跨境物流市场规模预计达2.66万亿元，跨境电商增长良好，但物流行业面临海运价格波动等挑战。
- 企业总量与地区分布：2024年跨境电商物流企业增速达峰值，企业总量增长放缓，行业进入洗牌期。广东、上海、浙江等地企业数量领先，行业形成产业集群。
- 利润情况：行业集中度放缓，虹吸效应明显，营收规模稳步提升，但中小物流企业面临诸多压力，行业将朝资源整合、提升自主运营能力方向发展。
- 面临挑战：包括合规要求日益严格、物流成本高且波动大、数字化程度不高、客户需求多样且难以精准把握等。
2. 客户群体洞察
- 亚马逊卖家：欧美市场稳固，新兴市场崛起，FBA物流竞争激烈，特殊大件是蓝海市场。卖家多集中在提升生活品质品类，沿海地区集中，资金实力弱，倾向价格战。
- 阿里巴巴国际站卖家：欧美仍是主要市场，东南亚和中东市场受关注。卖家集中在沿海地区，以中小企业为主，追求品质生活类商品类目热门，部分类目受新兴平台冲击。
- 传统外贸卖家：受益于“一带一路”，东亚贸易蓬勃发展，成立5年以上企业多，是跨境物流企业拓展市场增量的关键。企业集中在沿海地区，中小型企业活跃，海洋运输和航空运输受青睐。
- 货代同行卖家：广东、上海等地区集中，新成立和无官网的企业是拓展对象，跨境物流企业可整合资源。
- 独立站卖家：加拿大数量居首，外贸企业出货量稳定量大，中国卖家联系方式多，非中国卖家有海外仓和末端配送需求。
3. 发展趋势洞察
- 布局新兴平台和新业务：新兴平台成为跨境卖家开拓增量市场重点，直邮小包专线与第三方海外仓模式快速发展，行业集中度有望提升。
- 捕捉新兴市场新增量：俄罗斯、东南亚、中东等新兴市场兴起，“一带一路”蓬勃发展，新航线出现，跨境物流企业可通过优化服务、提供专业服务和解决末端配送问题，抓住机遇。
- 紧抓数字化技术新红利：跨境卖家需求推动物流服务专业化、数字化，大数据、人工智能等技术助力企业提升竞争力，实现物流要素全程追踪、营销获客降本增效、组织管理创新提质、业务能力高质增长和客户服务全面提升。
- 微利时代做高客单价：跨境物流企业通过拓展产品和客群、建立信任、稳定客情和挖掘需求等策略，提升客单价，拓展业务链价值空间。
- 差异化能力突围市场：市场竞争转向产品、服务和销售效率，企业需洞察客户需求，借助数字化提升竞争力，以差异化能力突围。
4. 案例分享：分别介绍了深圳市某电商物流有限公司、深圳市某物流集团、上海某国际物流有限公司在精准拓客、高效触达、内部协同管理等方面的数智化变革之路及成果。
