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跨境电商周报:TikTok Shop推无理由退货新政,亚马逊加速印度市场布局

跨境电商周报:TikTok Shop推无理由退货新政,亚马逊加速印度市场布局

2024.09.02

跨境电商市场最近风起云涌,TikTok、亚马逊和Temu等平台都在频频调整策略,下面就来看看这些巨头的最新动态。

TikTok

1. 本地生活服务试水东南亚

TikTok在印尼和泰国测试本地生活服务,这项服务通过短视频和直播将线下商家服务搬到线上,类似于美团和饿了么的模式。这一尝试表明,TikTok不仅希望在电商领域分一杯羹,还想要深度融入本地消费者的日常生活,进一步提升平台的使用粘性。

2. 消费者支出破150亿美元

根据最新数据,TikTok在全球的消费者支出已突破150亿美元大关,成为仅次于YouTube和Tinder的非游戏类应用。这一数字的增长展示了TikTok在吸引用户付费上的强大能力,尤其是在移动端的应用内购买方面。

3. 东南亚无理由退货新政上线

从8月27日起,TikTok在东南亚市场推出了“不再需要”商品的无理由退货政策。涵盖马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的跨境订单,买家如果对购买的商品改变了想法,可以在一定条件下申请退货。这项政策不仅有助于提升用户购物体验,还能降低消费者的购物风险,增强对平台的信任感。

亚马逊

1. 终止增值税整合服务

亚马逊宣布将在2024年10月31日终止增值税整合服务,这意味着目前依赖该服务的欧洲卖家需要寻找新的税务合规解决方案。亚马逊此举可能是出于降低自身运营负担的考虑,但对卖家而言,如何平稳过渡至新的税务服务商将是一个挑战。

2. 加速印度市场布局

亚马逊计划在2025年初进军印度的快速商务市场,与本地的BlinkIt和Zepto展开正面竞争。这显示了亚马逊对印度市场长期看好的态度,尤其是对即时配送需求的持续增长保持高度关注。通过强化Amazon Fresh服务和探索收购Swiggy Instamart的可能性,亚马逊希望在印度这一关键市场站稳脚跟。

3. 扩展农村物流网络

为了提升配送效率,亚马逊正在通过HubDelivery计划,将小型企业发展为本地配送中心,特别是覆盖到偏远农村地区。该计划旨在改善偏远地区的包裹配送体验,使更多消费者享受快速、便捷的物流服务。

Temu

接近盈利,美区前景看好

Temu在美国市场已接近实现EBITDA盈利。自去年以来,Temu通过削减广告投放开支、专注提高现有用户的活跃度和购买频次,逐渐走向盈利之路。这个由拼多多孵化出来的跨境电商平台在美国市场的发展表明,中国电商企业具备在海外市场取得成功的潜力,只要能够找到适合的本地化运营策略。

在跨境电商这个竞争激烈的战场上,TikTok、亚马逊和Temu等平台正在不断调整策略,以适应市场变化并抓住新的机会。从TikTok的无理由退货政策,到亚马逊加速进军印度市场,再到Temu美区的盈利预期,每一步都显示出这些巨头在不同市场中的战略布局。对于想要在跨境电商领域取得成功的企业来说,紧跟这些动态,及时调整自身策略,才是制胜之道。