2025年TikTok在开启商业新时代中的角色购物者和企业

这篇报告由TikTok与益普索合作完成，通过定量研究和定性访谈，探讨了TikTok在新商业时代的角色，分析了其对购物者体验和企业营销的影响，并提出了企业在该平台的发展策略。

1. TikTok对商业的变革作用：TikTok改变了人们的发现方式，融合快乐内容与主动搜索，成为新品牌和产品的首选发现平台。其通过兴趣图谱连接用户和品牌，提供个性化内容体验，用户既会随机发现，也会主动搜索产品，购买后还常返回平台互动，购买考虑度指标超过竞争对手。

2. 真实性因素的影响：TikTok以创作者为中心，真实性是其核心吸引力，能弥合用户与品牌间的信任鸿沟，增强购买决策。品牌可借此与客户建立牢固关系，用户更易信任在TikTok上了解到的品牌。该平台还能振兴日常产品，赋予其文化意义，推动各行业产品发展。

3. 新商业时代的战略：TikTok为用户打造无缝购物体验，投资广告解决方案和电商创新，与合作伙伴提供便利服务。企业可利用TikTok Shop等功能，结合付费解决方案提升销售额；通过全渠道体验和AI驱动方案优化电子商务；运用混合媒体和商业策略，实现线上线下购物的无缝过渡。

TikTok在数字营销中具有创新性，推动了电子商务发展，为品牌连接多样化受众提供机会。其将持续发展，处于消费者趋势前沿，助力品牌在电商领域取得成果。