《TikTok与阳狮集团WARC白皮书》主要探讨了社交社区在影响购买决策中所起的作用，包括社区商业作为新兴机遇、发现和灵感对购买路径的影响、推动购买决策的因素、讲述品牌故事的新方式以及如何将这些经验应用于实践等内容，具体如下：
1. 引言和方法论：
- 该报告由WARC与TikTok和阳狮集团合作制作，旨在探索社交社区在影响购买决策中的作用。
- 报告基于对11个市场的2230名消费者的全球调查、与18位营销领导者的一对一访谈以及对WARC最新最佳实践和现有专有研究的二次专家审查。
2. 主题总结：
- 社区商业作为新兴机遇：社区商业是一种社交商业，它处于社区、购物和娱乐的交汇处，随着人们生活向数字化的转变而加速发展。品牌可以通过融入社区来为消费者提供真正的价值交换，社交媒体平台已成为品牌与消费者互动的重要场所，品牌需要愿意在快速变化的环境中测试和学习。
- 发现和灵感打乱购买路径：社交媒体打乱了传统的购买路径，使每一个时刻都成为转化的机会。创意是吸引和留住观众注意力的关键因素，有助于客户发现新产品和服务，帮助品牌脱颖而出。
- 推动购买决策：社区商业对决策有影响，社交媒体为品牌提供了从发现到购买的无缝体验，消费者越来越期望和要求这种即时性。不同类别的产品在社交媒体上的购买决策不同，直播购物正在成为一种激发观众的方式，品牌需要与平台合作，使购买过程尽可能无缝。
- 讲述品牌故事的新方式：内容创作者在社交商业中发挥着至关重要的作用，他们推动产品发现、教育和启发观众，并激励他们尝试新产品。社区是新的口碑形式，真实的内容将建立品牌和创作者的可信度。品牌和创作者在社交媒体上取得成功的关键是创造适合平台的定制内容，保持真实并与社区和创作者保持一致。
3. 具体章节内容：
- 社区商业作为新兴机遇：
- 社交媒体为品牌和零售商提供了直接向消费者销售的创新、有效和快节奏的方式，社区商业具有巨大潜力。
- 疫情使消费者更多地在网上活动，社交商务发展迅速，消费者习惯在社交媒体上购物。
- 社交平台成为“巨大、粘性的生态系统”，品牌可以利用用户围绕共同兴趣的聚集。
- 品牌需要在快速变化的环境中测试和学习，制定成功的社区商业战略需要从以控制为中心的营销方式转向优先考虑影响力。
- 发现和灵感打乱购买路径：
- 购买路径不再是线性的，社交媒体使发现和灵感阶段更加紧密，激发了70%以上消费者的购买欲望。
- 创意对于吸引和留住观众的注意力至关重要，品牌需要更具视觉吸引力和真实性。
- 推动购买决策：
- 社区商业自然倾向于更多的情感反应，对品牌来说是一个强大的机会，可以通过计划外的购买实现增长。
- 社交媒体上的购买大多是无计划的，品牌可以通过与创作者合作来利用社区销售产品，直播购物正在兴起。
- 讲述品牌故事的新方式：
- 内容创作者在社交商业中至关重要，他们能提升产品发现、教育和启发观众，并激励他们尝试新产品。
- 社区是新的口碑形式，品牌可以通过建立社区来吸引更广泛、更忠诚的受众。
- 品牌和创作者需要保持真实，创造适合平台的定制内容，以激发观众的参与。
- 如何将这些经验应用于实践：
- 品牌需要确定可购物的广告活动比例，确保从发现到购买的无缝过渡，快速适应社交媒体的变化，建立社区，与合适的内容创作者合作，给予他们自由，保持品牌的真实性，制作轻松、娱乐、实用并能引发情感共鸣的内容，满足消费者的娱乐和灵感需求，不同类别产品需要不同的创意方法。
该报告强调了社区商业在当今营销环境中的重要性，以及品牌如何利用社交媒体和社区来影响消费者的购买决策.
