《2024东南亚电商市场洞察报告》，由大数跨境出品，主要内容包括以下几个部分：
1. 市场概况：
- 地区简介：东南亚地区是连接东西方的重要枢纽，主要经济体包括印度尼西亚、泰国、新加坡、菲律宾、越南和马来西亚，语言多样，年轻人口比例高，电商市场发展潜力大。
- 市场规模总览：2023年东南亚互联网经济规模约为2180亿美元，电子商务市场规模约为1390亿美元，预计到2025年分别达到2950亿美元和1860亿美元，其中印度尼西亚在互联网经济规模方面领先。
- 互联网普及率：预计到2029年，东南亚地区的互联网普及率将达到91.97%，目前已超过全球平均水平，马来西亚普及率领先，印度尼西亚互联网用户数量居首位。
- 电商用户概况：2024年至2029年期间，东南亚地区的互联网用户基数将显著增长，预计到2029年网民数量将攀升至6.62亿，印度尼西亚的电商用户总数将达到9910万人，位居东南亚地区之首。
- 电商支付方式：信用卡和银行转账在东南亚市场较受欢迎，货到付款在越南和菲律宾也很常用，线下POS支付和数字钱包的使用也在逐渐增加。
- 电商格局：2023年，Shopee每月访问量为3.428亿次，是东南亚线上市场中最高的，印度尼西亚在线市场Tokopedia紧随其后。在东南亚各国，Shopee和Lazada这两个电商平台凭借丰富的商品种类、便捷的购物体验以及高效的物流服务，赢得了当地消费者的青睐。
2. 消费者洞察：
- 消费者人群概况：东南亚地区性别比例大体平衡，人口主要集中在18至64岁年龄段，新加坡和越南女性人口比例略高，其他国家男性人口比例略高。
- 购物习惯：消费者倾向于在线直接购买或先线上研究后线下购买，喜欢便捷的购物流程和灵活的退货选项。
- 购买行为：81%的消费者在假日等购物高峰期偏好线上购物平台，印度尼西亚的消费者更倾向于线上购物。
- 对网购的看法：消费者认为评论对购买决策至关重要，大多数会在购买前进行在线产品研究，快递配送服务是推动网购的关键因素之一，消费者对配送时效有一定要求，同时更倾向于使用移动设备进行网购。
- 常购品类：电子产品在2023年东南亚电商销售额中占据领先地位，美妆个护产品紧随其后，食品和杂货等生活必需品的线上销售也在增长。
- 偏爱的购物体验：消费者更看重顺畅的购物流程和良好的配送体验，透明的配送流程和及时准确的送货通知对提升客户体验至关重要。
- 热衷社交媒体：东南亚的社交媒体市场极为活跃，消费者会跨平台地利用社交媒体获取信息并在电商网站完成购买，社交媒体是消费者发现新产品、考虑品牌和进行产品研究的关键渠道。
- 常见营销节点：包括斋月和开斋节、泼水节（宋干节）、农历新年、Mega Sales等，这些节日是电商卖家促销和提高销量的关键时刻。
3. 重点市场洞察：
- 地区市场概况：印度尼西亚、越南和泰国构成了东南亚地区电商市场的主体，这三个国家的电商市场规模和增长动力共同推动了东南亚电商行业的整体繁荣。
- 主要电商市场 - 印度尼西亚：印度尼西亚是群岛国家，拥有庞大的经济体量和年轻的人口结构，智能手机和互联网用户的增加推动了电商的发展，Whatsapp是最流行的社交软件，消费者钟爱服装与时尚产品，对价格敏感，网购频率多样，斋月节是重要的消费节点。
- 主要电商市场 - 泰国：泰国在2023年东南亚互联网经济规模方面排名第二，高互联网普及率和趋向成熟的人口年龄结构促进了电商发展，Facebook是使用率最高的社交软件，时尚产品最受欢迎，社交商务场景迅速兴起，购物平台多样化。
- 主要电商市场 - 越南：越南电商市场预计到2030年价值将达600亿美元，位列东南亚第二，Shopee、TikTok Shop和Lazada三大电商平台最受欢迎，社交电商逐渐成为主流网购选择，包邮服务、商品优惠促销以及其他买家的评价是推动网购的关键因素。
4. 市场发展分析：
- 发展机会：东南亚跨境电商市场正在飞速发展，新加坡是东南亚领先的跨境电子商务中心之一，高收入人口增长、移动互联网普及、社交媒体渗透率提高以及疫情改变消费者购物习惯等因素为跨境电商增长创造了有利条件。
- 出海机遇：2022年，东盟从中国进口商品的总价值为4313.4亿美元，中国成为东盟第一大贸易伙伴。2024年1 - 7月，中国向东盟地区的出口总额达到3318.8亿，同比增长10.8%，其中对越南、马来西亚和印尼的出口增长显著。
- 出海挑战：部分国家存在跨境贸易政策限制，如印尼和泰国为保护本土商家利益实施了一系列政策，包括征收保障性关税、取消免税政策等。此外，东南亚市场竞争激烈，包括外部竞争（如越南制造业的发展）和内部竞争（如低价竞争），同时还面临政治变动和法规要求严格等问题。
- 出海难点：东南亚地区地理环境复杂，物流成本高昂、丢包和破损率较高、清关不确定性大，消费者购物习惯与国内不同，偏好货到付款，支付方式分散，银行卡普及度有限，线上支付不发达，金融诈骗频发，影响消费者对电商的信任度。
- 发展趋势：社媒营销和网红博主的影响力日益增大，直播电商正在东南亚迅速发展，高价值消费者成为数字消费的主力军，东南亚电商市场呈现出多元商务模式，包括会话式商务和社交商务。
该报告深入探讨了东南亚电商市场的潜力和未来趋势，为开展跨境电商业务的卖家和企业提供了有价值的洞察和决策依据。
