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从“刷到”到“买到”:品牌如何利用TikTok让粉丝变顾客?

从“刷到”到“买到”:品牌如何利用TikTok让粉丝变顾客?

2024.11.04

有时候是不是很困惑,明明账号数据都不错但销量就是上不去,粉丝和顾客之间到底还差些什么呢?

今天就讲一讲,从粉丝吸引到深度互动,再到最终转化,品牌应该如何玩转TikTok全链条策略,将你的账号转化率提升一个level。

吸引粉丝不是难事,关键是找对调性

品牌在TikTok上最初的吸引力往往来自独特的IP和内容风格,在TikTok上打出自己的风格,越与众不同,越容易脱颖而出。比如,美国的服装品牌Aerie,靠真实无修图的风格吸引了大量粉丝。品牌调性可以走“亲民”路线,或“轻奢”,重点是精准锁定目标用户,不用让所有人都喜欢,但要抓住那部分“有缘人”。

Aerie账号内容 图源:TikTok

要明白TikTok的本质是一个短视频平台,而短视频的最大特质就是快节奏,利用几十秒的时间快速展现重点才是短视频的本质,因此品牌需要确保内容有视觉冲击力和简洁的表达方式。

像瑞典家居品牌IKEA,它的“家居小妙招”系列让粉丝在几秒内掌握家居收纳和装饰技巧。内容上要形成持续的更新,并根据受众反馈灵活调整,逐步形成一个让粉丝离不开的“内容生态”。

图源:TikTok

互动驱动:从“粉丝”到“用户”的关键转化

粉丝喜欢什么?玩游戏、赚福利、秀自我!互动活动是增强黏性的捷径,让粉丝主动参与的活动,不仅能增加粘性,还能在短时间内带来巨大的曝光。

Nike的#MagicBoots挑战,让参与者秀出自己最炫酷的动作,互动量瞬间爆表,让粉丝在“玩”中建立了对品牌的好感。这种活动带来的不仅是品牌热度,还帮助其在年轻用户中建立了持久的认同感。

图源:TikTok

KOL种草大法:引起购买“冲动”的妙招

种草是门学问,做得好就是无形的广告,品牌需要有节奏地将种草内容嵌入到日常视频中,而不是让广告内容显得突兀。

品牌可以通过与KOL(关键意见领袖)合作,让种草内容迅速覆盖目标用户。不过对于初创品牌来讲,KOC(关键消费者)的推荐往往更具可信度。

澳大利亚护肤品牌Aesop利用TikTok上的KOC自然推荐,让产品更贴近用户,且这种推广方式相对成本低、效果好。品牌可以结合KOL和KOC的不同特点,扩大宣传效果。

图源:TikTok

导流到购买:完成最后的“成交闭环”

从引流到粉丝忠诚,归结到最后都是为了商品能够售卖出去,坦白来讲一切的操作都是为了“赚米”而服务的。无论是通过TikTok Shop还是品牌自营站,确保购买流程的便捷和顺畅非常重要。许多品牌通过短链让粉丝一键进入购买页面,减少中间环节。

比如,宠物品牌IndigoPetCo在视频描述里直接放上购买链接,几秒内完成点击和支付,流畅的体验让“随手买”成为可能。购物流程越简化,用户下单的可能性就越大。

图源:嘀嗒狗

当然还要注意一点,不同国家的用户支付习惯千差万别,为了适应全球市场,支付方式的多样化同样关键。品牌需要根据不同市场的支付习惯,提供如信用卡、PayPal、Apple Pay等支付选项,确保没有因支付限制而流失潜在顾客。

结语

品牌在TikTok上的成长路径,其实就是一场耐心+技巧的“种草+拔草”工程。真正成功的品牌往往不是一蹴而就,而是通过长期积累和不断优化才逐步站稳脚跟。通过全链条的策略,从吸引粉丝到激发购买,最终形成忠实客户的闭环,品牌的出海之路不仅仅是增长,更是通过精细化的长期运营逐步赢得市场和粉丝的心。