2025年，人工智能（AI）在全球电商行业掀起了一股前所未有的热潮。作为全球跨境电商领域的两大巨头，亚马逊和沃尔玛不仅在投资力度上不断加码，还在技术研发、市场应用以及用户体验上展开了激烈比拼。
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一、巨头抢先布局，AI投资竞赛全面打响
据悉，亚马逊计划今年将资本支出提升至一千亿美元，其中相当大一部分将用于人工智能的研究与应用。
事实上，亚马逊对AI的投资早已不是“新鲜事”。在去年年底，就已经推出了代号为“Olympus”的人工智能大模型，这一技术突破使其在图文、视频内容处理上都取得了长足进展。进入2025年，亚马逊更是引入了DeepSeek R1基础模型，以进一步丰富其AI平台，为用户提供更智能的服务和个性化推荐。
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而另一边，沃尔玛也不甘示弱，推出了AI编码辅助工具，这一创新工具专为开发者设计，旨在提高代码交付效率、减少错误。据统计，2024年沃尔玛借助AI工具节省了400万个工时，大幅提高了开发人员的工作效率。今年，这项技术将进一步扩展，覆盖到北美和印度的所有开发团队，预计将对沃尔玛的数字化转型产生深远影响。
从目前的趋势来看，亚马逊与沃尔玛在AI领域的竞争已经不止局限于单一功能的开发，而是向全产业链渗透，力求从供应链管理、消费者体验、商品推荐到后台运营的各个环节实现智能化升级。
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二、AI+电商火爆，重塑行业格局
AI技术正在深刻改变电商行业的发展轨迹。从智能推荐、定向广告、动态定价到虚拟购物助手，AI已经成为推动电商行业增长的新引擎。除了亚马逊和沃尔玛，其他国际电商平台也在加紧布局AI技术。
eBay在今年年初宣布与OpenAI合作，联合开发AI虚拟购物助手“Operator”，旨在帮助用户更快速、精准地找到心仪商品，从而提升购物体验和平台销售额。美国知名二手电商平台Poshmark也推出了名为“Smart List AI”的功能，专为卖家提供智能商品列表生成服务，大幅降低了卖家的运营成本。
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除了传统电商巨头，社交电商平台也在加速AI技术的应用，尤其是TikTok Shop等新兴平台，正在通过短视频和直播带货与AI推荐算法结合，为消费者提供更精准的购物体验，助力商家实现更高的转化率。
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结语
可以预见，未来AI将成为电商行业的新引擎，重塑全球电商市场格局。无论是亚马逊、沃尔玛，还是eBay、Poshmark等其他电商巨头，都在加速布局AI领域，争夺智能电商时代的话语权。
这场技术竞赛不仅是一场流量和用户体验的较量，更是未来商业生态重构的关键。
对于电商平台而言，谁能率先抓住AI发展的红利，谁就有望在未来全球电商竞争中占据绝对优势。而对于消费者而言，AI将带来更加便捷、个性化和高效的购物体验，开启电商行业的全新时代。
